Поиск в каталоге:
  
 
Начало каталога  · Каталог авторов · Каталог названий · >> · >>
АвторЛыгина Н. И., Ляпина И. Р.
НазваниеМаркетинг товаров и услуг
Продолжение названияУчебник
Тип литературыУчебник
ФакультетМенеджмент
Авторский знакЛ-88
Каталожный индекс65.290-2я723
Индекс ББК65.290-2я723
Место изданияМ
ИздательствоФорум; ИНФРА-М
Год издания2005
Объем240с
Иллюстрацииил
СерияПрофессиональное образование
Ключевые словамаркетинг; сбыт; ценообразование; организационная культура; товар; услуги

ОглавлениеОглавление 
Введение3
Глава 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТОВАРНОГО МАРКЕТИНГА4
История развития товарного маркетинга4
Основы товарного маркетинга9
Виды товарного маркетинга13
Товарный маркетинг в России16
Глава 2. ОБЪЕКТЫ МАРКЕТИНГА: ВИДЫ И РАЗНОВИДНОСТИ ПОТРЕБНОСТЕЙ И СПРОСА20
Сущность и виды потребностей20
История изучения потребностей человека34
Спрос на товары и услуги40
Методы изучения спроса на товары и услуги44
Глава 3. СРЕДСТВА УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ: ВИДЫ И НАЗНАЧЕНИЕ, МАРКЕТИНГОВАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ55
Виды и назначения средств удовлетворения потребностей55
Классификация товаров58
Классификация услуг68
Единые классификаторы товаров и услуг70
Глава 4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ И ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛЫ ТОВАРОВ77
Технологический цикл товаров77
Жизненный цикл товаров на рынке81
Глава 5. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ: ОЦЕНКА И ОБЕСПЕЧЕНИЕ90
Понятие и виды конкуренции90
Конкурентоспособность товаров95
Методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции99
Глава 6. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА ОРГАНИЗАЦИИ (ПРЕДПРИЯТИЯ): СОСТАВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ, ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ109
Товарное предложение109
Товар и его характеристики111
Ассортиментная политика119
Упаковка товара123
Подкрепление товара126
Глава 7. МАРКЕТИНГ УСЛУГ: НАЗНАЧЕНИЕ, ХАРАКТЕРНЫЕ ПРИЗНАКИ133
Сущность услуг133
Характеристики услуг135
Маркетинг услуг141
Глава 8. КАЧЕСТВО УСЛУГ И ФАКТОРЫ, ЕГО ФОРМИРУЮЩИЕ148
Требования к качеству услуг148
Факторы, формирующие качество услуг153
Маркетинговые исследования в системе управления качеством услуг157
Управление качеством услуг162
Глава 9. СПЕЦИФИКА РЕКЛАМЫ ОТДЕЛЬНЫХ ГРУПП ТОВАРОВ И УСЛУГ168
Сущность и виды рекламы168
Особенности рекламы отдельных групп товаров и услуг174
Психология в рекламе товаров и услуг184
Оценка эффективности рекламы товаров и услуг187
Практикум191
Тесты191
Ключ к тестам209
Задания210
Приложение 1. Товарные группы ТН ВЭД СНГ221
Приложение 2. Восьмая редакция МКТУ228
Приложение 3. Структура ОКВЭД на уровне разделов и подразделов232
Литература236
Начало каталога  · Каталог авторов · Каталог названий · >> · >>

Главная страница программы
Электронная библиотека >


Главная страница каталога >

Книги с оглавлениями >

Книги с текстами >

 Вверх^ 
Copyright © Павел С. Батищев, 2004-2007.
Компьютерная программа "ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА"
mailto:[email protected]
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100