Поиск в каталоге:
  
 
Начало каталога  · Каталог авторов · Каталог названий · >> · >>
АвторВолкогонова О. Д., Зуб А. Т.
НазваниеУправленческая психология
Продолжение названияУчебник
Тип литературыУчебник
ФакультетОбщее
Авторский знакВ-67
Каталожный индекс88.5я723
Индекс ББК88.5я723
Место изданияМ
ИздательствоФОРУМ; ИНФРА-М
Год издания2005
Объем352с
СерияПрофессиальное образование
Ключевые словапсихология; управленческая психология; конфликт; культура; вербальная коммуникация; принятие решений; лидер; мотивация

ОглавлениеОглавление 
Предисловие3
Введение9
Глава 1. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИИ12
1. 1. Психология, ее предмет, принципы и методы12
1. 2. Управленческая психология. Ее предмет и задачи17
1. 3. Личность, ее характеристики и способности19
Глава 2. ПСИХОЛОГИЯ МОТИВАЦИИ И ПОТРЕБНОСТИ ЛЮДЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИ27
2. 1. Понятие мотивации27
2. 2. Ранние теории мотивации31
2. 3. Современные теории мотивации36
2. 4. Теория ожидания42
2. 5. Разработка обязанностей: составление заданий для повышения уровня мотивации46
Итоги и выводы49
Глава 3. ПСИХОЛОГИЯ ГРУППОВОГО ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ52
3. 1. Определение и классификация организаций и групп53
3. 2. Стадии развития рабочих групп и организаций56
3. 3. Факторы, определяющие поведение рабочих групп57
3. 3. 1. Внешние условия, влияющие на группу58
3. 3. 2. Ресурсы группы61
3. 4. Структура группы63
3. 4. 1. Формальное лидерство63
3. 4. 2. Групповые роли63
3. 4. 3. Групповые нормы67
3. 4. 4. Статус членов группы70
3. 4. 5. Численность группы71
3. 5. Формирование и сплоченность группы74
3. 6. Принятие решений в группе76
3. 6. 1. Сильные и слабые стороны группового принятия решений76
3. 6. 2. Эффективность и результативность групповых решений77
3. 7. Командные принципы организации работы78
3. 7. 1. Принципы создания команд80
3. 7. 2. Условия эффективности работы команд81
3. 7. 3. Оценка эффективности команды83
3. 8. Увеличение эффективности работы членов команды85
3. 8. 1. Управление количественным составом команды85
3. 8. 2. Управление функциональными обязанностям членов команды86
3. 8. 3. Распределение функциональных и командных ролей87
3. 9. Определение и выполнение командной задачи92
3. 9. 1. Определение целей командной работы92
3. 9. 2. Цели и подцели93
3. 9. 3. Работа команды как творчество и постановка целей94
3. 9. 4. Выполнение задачи95
3. 10. Динамика развития команды95
3. 10. 1. Обеспечение сплоченности команды96
3. 10. 2. Развитие коммуникации98
3. 10. 3. Установление здоровых норм100
3. 10. 4. Этапы построения команды102
3. 10. 5. Управление межгрупповыми связями104
Итоги и выводы105
Глава 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ109
4. 1. Личностные факторы в принятии решений109
4. 1. 1. Субъективная рациональность — индивидуальное восприятие ситуации принятия решения114
4. 2. Адекватные решения129
4. 3. Выявление психологических проблем135
Итоги и выводы146
Глава 5. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ЛИДЕРСТВА148
5. 1. Сущность лидерства148
5. 1. 1. Лидеры и менеджеры: ключевое различие150
5. 1. 2. Лидерские черты и поведение151
5. 1. 3. Демократический и автократичный стили лидерства155
5. 1. 4. Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке156
5. 2. Лидеры и исполнители157
5. 2. 1. Модель взаимодействия лидера и исполнителя: значение команды157
5. 2. 2. Теория компетентности158
5. 2. 3. Харизматическое лидерство159
5. 2. 4. Трансформационное лидерство162
5. 2. 5. Лидерство в команде165
5. 3. Ситуационные теории эффективного управления166
5. 3. 1. Ситуационная теория Ф. Филлера167
5. 3. 2. Теория ситуационного руководства Херсея и Бланшарда169
5. 3. 3. Теория «путь—цель»: руководитель как посредник в достижении поставленных целей171
5. 3. 4. Практические выводы из ситуационной теории эффективного руководства174
Итоги и выводы175
Глава 6. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ178
6. 1. Коммуникация: определение и описание процесса178
6. 2. Вербальная коммуникация: письменное и произнесенное слово181
6. 2. 1. Виды вербальной коммуникации182
6. 2. 2. Средства электронного общения183
6. 3. Невербальное общение185
6. 4. Индивидуальные различия в общении188
6. 5. Психологические явления в процессе коммуникации191
6. 6. Коммуникационные цепочки: формальные каналы общения в группах194
6. 7. Неформальное общение198
6. 8. Влияние организационной структуры на информационные потоки202
Итоги и выводы206
Глава 7. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ОТНОШЕНИЯ. КОНФЛИКТЫ И СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ209
7. 1. Удовлетворенность работой209
7. 2. Отношения с коллегами213
7. 3. Предубеждения и дискриминация216
7. 4. Конфликты в организациях221
7. 4. 1. Основные причины конфликтов в организациях223
7. 4. 2. Управление конфликтом226
Итоги и выводы229
Глава 8. ПСИХОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ232
8. 1. Организационная культура: основополагающие аспекты232
8. 1. 1. Определение организационной культуры и процесс ее формирования232
8. 1. 2. Структура организационной культуры236
8. 1. 3. Типы организационных культур239
8. 2. Национальные особенности организационной культуры249
8. 3. Средства поддержания организационной культуры255
8. 4. Влияние организационной культуры на эффективность работы организации260
8. 4. 1. Следствия организационной культуры261
8. 4. 2. Изменение организационной культуры265
Итоги и выводы268
Конкретные ситуации для анализа271
Тесты307
Словарь терминов334
Литература345
Начало каталога  · Каталог авторов · Каталог названий · >> · >>

Главная страница программы
Электронная библиотека >


Главная страница каталога >

Книги с оглавлениями >

Книги с текстами >

 Вверх^ 
Copyright © Павел С. Батищев, 2004-2007.
Компьютерная программа "ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА"
mailto:[email protected]
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100